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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PROGRAMAS DE GRUPO KURODA

EXPERIENCIAS KURODA

  1. Este programa solo aplica para Clientes mayores a 18 años de edad los cuales estén registrados como Plomeros (solo personas físicas, no morales).
  2. Las compras que generarán puntos serán aquellas realizadas por los Clientes en las tiendas de menudeo de contado, incluyendo tarjetas de débito y crédito siempre y cuando el pago sea en una sola exhibición (No venta a crédito, vale más, apartados, meses sin intereses, tarjeta Coppel, Mejoravit, etc.).
  3. Los datos para registrar a un Cliente en el Programa de Lealtad son los siguientes:
    • Nombre completo.
    • Dirección completa (Calle, Número, Colonia, CP., Localidad, Estado).
    • Número de teléfono (De preferencia Celular).
    • Correo electrónico.
    • Número de Cliente (en caso de estar registrado).
  4. Los Vendedores y Atención a Clientes (en sucursales AAA) son los responsables de invitar a los Clientes a unirse al programa, y en caso de aceptar, registrar sus datos completos y correctos en la página web ( https://experiencias.kuroda.com).
  5. Cada vez que un Cliente es registrado en el sistema se le enviará automáticamente un correo electrónico dando la bienvenida así como informando las políticas de uso y aviso de confidencialidad, además se le enviarán correos periódicamente incluyendo promociones, novedades y adquisición/canje de puntos especiales.
  6. Se cargará un porcentaje de la compra total realizada por los Clientes que estén registrados en el programa de lealtad, a continuación se muestran los porcentajes por ciudad:
    Ciudad Porcentaje de puntos a acumular (del total de la compra)
    Culiacán 2%
    Guamúchil 3%
    Guasave 5%
    Los Mochis 2%
  7. Los puntos se cargarán automáticamente (una vez realizado el cobro) al nombre de la persona a la cual se está realizando la factura (siempre y cuando esté registrado en el programa de lealtad) de acuerdo al importe de la compra. Si la factura se hizo con un Cliente Prodiverso, no se acumulará puntos.
  8. Cada punto será igual a $1.00 (en ningún momento podrán ser canjeable por dinero en efectivo).
  9. Los puntos serán considerados como otra nueva forma de pago.
  10. El mínimo de puntos para realizar el canje es de 100 puntos ($100).
  11. El Cliente podrá utilizar sus puntos para pagar cualquier artículo que se maneja en la sucursal el cual desee adquirir.
  12. Los puntos tendrán validez únicamente para el año en curso y vencerán el día último de cada año (31 de Diciembre). Por lo que el 1 de Enero de cada año se iniciará en 0 puntos.
  13. En caso de que el Cliente realice la devolución de artículos con los cuales fue acreedor a puntos, estos se cancelarán en sistema automáticamente. En caso de que el Cliente ya haya canjeado dichos puntos al momento de hacer la devolución se le tendrá que aplicar el cargo y descontarlos de su saldo en puntos.

VALE MÁS KURODA

  • Participan todos los productos a precio de menudeo y no aplica ningún tipo de descuento, a excepción de los productos con descuentos vigentes.
  • Sólo participan tiendas menudeo.
  • En caso de que el importe sea mayor al importe del vale, el cliente deberá pagar la diferencia de riguroso contado.
  • El plazo a liquidar el vale es de 8 quincenas, si Dirección menciona otro plazo se le informará al distribuidor autorizado.
  • En caso de liquidar el vale antes del plazo, no se harán bonificaciones.
  • No aplica la devolución en efectivo, parcial o total, sólo se harán devoluciones que podrán hacer válidas por mercancía.
  • El cliente podrá cambiar de distribuidor siempre y cuando no presente adeudo.
  • Los distribuidores autorizados podrán ser usuarios titulares de un vale.
  • Cada distribuidor dispondrá de un monto de crédito inicial autorizado por el área de Crédito y Cobranza Grupo Kuroda, el cual podrá variar de acuerdo a su perfil crediticio.
  • El distribuidor debe de reunir los requisitos siguientes para ser autorizado:
    1. Identificación oficial vigente.
    2. Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses).
    3. Autorizacion de Buró de Crédito.
    4. Recibo de predial.