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callcenter2@kuroda.com / 01 (800) 5876-321 / (667) 136 0841
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Términos y condiciones de los programas de Grupo Kuroda

PLAN EXPERIENCIAS KURODA

    1. Este programa solo aplica para Clientes mayores a 18 años de edad los cuales estén registrados como Plomeros, Instaladores de Piso e Instaladores de Minisplits (solo personas físicas, no morales).
    2. Las compras que generarán puntos serán aquellas realizadas por los Clientes en las tiendas de menudeo de contado, incluyendo tarjetas de débito y crédito siempre y cuando el pago sea en una sola exhibición (No aplica en ventas a crédito, vale más, sistema de apartado, meses sin intereses, tarjeta Coppel, Mejoravit, etc.).
    3. Los datos para registrar a un Cliente en el Programa de Lealtad son los siguientes:
      • Nombre completo
      • Dirección completa (Calle, Número, Colonia, CP., Localidad, Estado)
      • Número de teléfono (De preferencia Celular)
      • Correo electrónico
      • Número de Cliente (en caso de estar registrado)
    4. Para inscribirse se deben registrar los datos anteriormente mencionados en el sitio https://experiencias.kuroda.com
    5. Cada vez que un Cliente es registrado en el sistema se le enviará automáticamente un correo electrónico dando la bienvenida, así como informando las políticas de uso y aviso de confidencialidad, además se le enviarán correos periódicamente incluyendo promociones, novedades y adquisición/canje de puntos especiales.
    6. En cada compra de los clientes registrados, se les otorgará puntos en base a los siguientes porcentajes por ciudad:
Ciudad Porcentaje de puntos a acumular en base al total de compra
Culiacán 2%
Guamúchil 3%
Guasave 5%
Los Mochis 2%
Hermosillo (Matriz, Plomelec Express y Plomelec Periférico) 2%
Obregón 2%
Navojoa 2%
Huatabampo 2%
Caborca 2%
Nogales 2%
Tijuana (20 de Nov. y Express) 2%
Ensenada 2%
Mexicali 2%
Puerto Peñasco 2%
Los Cabos 2%
  1. Los puntos se cargarán automáticamente (una vez realizado el cobro) al nombre de la persona a la cual se está realizando la factura (siempre y cuando esté registrado en el programa de lealtad) de acuerdo al importe de la compra. Si la factura se hizo con un Cliente Prodiverso, no se acumulará puntos.
  2. Cada punto será igual a $1.00 (en ningún momento podrán ser canjeable por dinero en efectivo).
  3. Los puntos serán considerados como otra nueva forma de pago.
  4. El mínimo de puntos para realizar el canje es de 100 puntos ($100).
  5. El Cliente podrá utilizar sus puntos para pagar cualquier artículo de la tienda.
  6. Los puntos tendrán validez para el año en curso y vencerán el día 31 de diciembre del año en curso independientemente de cuando se dio de alta en el programa y los días 01 de enero de cada año se iniciará en 0 puntos.
  7. En caso de que el Cliente realice una devolución de artículos con los cuales fue acreedor a puntos, estos se cancelarán en el sistema automáticamente. En caso de que el Cliente ya haya canjeado dichos puntos al momento de hacer la devolución se le tendrá que aplicar el cargo y descontarlos de su saldo en puntos que genere posteriormente.

VALE MÁS KURODA

  • Participan todos los productos y no aplica ningún tipo de descuento especial, a excepción de los productos con descuentos vigentes.
  • Participan únicamente las tiendas de menudeo.
  • En caso de que el precio del producto sea mayor al importe del vale, el cliente deberá pagar la diferencia de riguroso contado.
  • El plazo a liquidar el vale es de 8 quincenas, o bien el plazo que se haya acordado con el distribuidor autorizado.
  • En caso de liquidar el vale antes del plazo, no se harán bonificaciones.
  • No aplica la devolución en efectivo, parcial o total, sólo se harán devoluciones que podrán hacer válidas por mercancía.
  • El cliente podrá cambiar de distribuidor siempre y cuando no presente adeudo.
  • Los distribuidores autorizados podrán ser usuarios titulares de un vale.
  • Cada distribuidor dispondrá de un monto de crédito inicial autorizado por el área de Crédito y Cobranza de Grupo Kuroda, el cual podrá variar de acuerdo a su perfil crediticio.
  • El distribuidor debe de reunir los requisitos siguientes para ser distribuidor autorizado:
    1. Identificación oficial vigente
    2. Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses)
    3. Autorización de Buró de Crédito
    4. Recibo de predial